Politique de remboursement

Le Client dispose d’un délai de 14 jours franc à compter de la date de réception de sa commande ou de la date de souscription au mode d’achat concerné, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. Le retour des produits commandés doit impérativement s’accompagner de l’envoi d’un courriel à contact@lepetitzeste.com indiquant les mentions suivantes : numéro de commande, nom, prénom et adresse de facturation ou de livraison. Ce droit s’applique à tous les produits sauf pour les coffrets personnalisés.

Les produits doivent impérativement être retournés à Le petit zeste, ZAE Espace Lunel Littoral 177b,Avenue Louis Lumière, 34400 LUNEL, France Courriel : contact@lepetitzeste.com

Dans le cas d’un exercice du droit de rétractation, Le petit zeste remboursera Le Client de la somme correspondante dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par un crédit de la somme débitée sur le compte correspondant à la carte bancaire du Client.

Les travaux de personnalisation réalisés par Le petit zeste pour le compte de ses clients donnent lieu à des photos spécifiques confectionnées selon les volontés des utilisateurs et nettement personnalisés. Ainsi que le prévoit l’article L. 121-20-2, 3° du code de la consommation, ces produits ne donnent pas lieu à un droit de rétractation.